אתר אביה סבונים טבעיים(להלן "האתר") משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל.
השימוש בלשון זכר בתקנון נעשה מטעמי נוחות בלבד וכל מקום בתקנון בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנשים ולגברים כאחד.
שימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. אם אינך מסכים לתנאי התקנון, הנך מתבקש להימנע מלעשות כל שימוש באתר מכל מין וסוג שהוא, לרבות הצטרפות למועדון הלקוחות ו/או רכישת מוצרים באמצעות האתר.
יש לקרוא בעיון את התקנון וכל הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש או רכישה באתר
על מנת להבטיחאת ביצוע ההזמנה במהירות, וללא תקלות יש להקפיד על מסירת פרטים באופן מדויק(שם, כתובת, טלפון, וכתובת דואר אלקטרוני). אחריות למילוי הפרטים חלה על המזמין בלבד. אביה סבונים טבעיים לא לוקחת אחריות על פרטים שגויים שהוזנו.
רק מי שמלאו לו 18 רשאי לבצע רכישה באתר.
פרטיותך חשובה לנו ולכן האתר מתחייב ולא להעביר פרטים שהוזנו ע"י לקוחות באתר של לקוחות לשום גורם אחר.
האתר לא שומר פרטי כרטיסי אשראי, רכישות באמצעות כרטיסי האשראי מתבצעות דרך ספקי חיוב העומדים בתקני האבטחה המחמירים ביותר.
התמונות המוצגות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכן מקרה בו אותו המוצר יסופק ללקוח באריזה שונה במקצת מהמוצג באתר בשל הבדלים באריזות שיש לעיתים במלאי היצרן.
חיוב על משלוח יתבצע בהתאם לסוג השילוח שנבחר ועל פי סך ההזמנה הכולל. ניתן לצפות בעלויות המשלוחים בדף הראשי של האתר.
משלוח המוצרים ייתבצע עד 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה וביצוע התשלום בפועל. כאשר יום עבודה כולל את ימים א‘-ה‘, לא כולל חגים ומועדים.
התשלום יתבצע באמצעות PayPal או באמצעות כרטיסי אשראי: ישראכרט, ויזה ואמריקןאקספרס,דיינרס.
הלקוח רשאי לבטל הזמנה תוך 14 יום מהגעת המשלוח.לקוח המבקש לבטל עסקה מתבקש להחזיר את המוצר/ים המבוקשים באריזתם המקורית וכן להימנע משימוש במוצר/ים. במידה וההזמנה נשלחה כבר ללקוח, יהיה על הלקוח לשלוח את המוצרים לכתובת החברה על חשבונו, כמו כן הלקוח לא יזוכה על עלות המשלוח של ההזמנה אליו. הזיכוי עבור המוצרים שיוחזרו יהיה מלא ובתנאי שהגיע למוכר במצב תקין. הזיכוי יהיה באותו אמצעי תשלום שבו שילם הלקוח.
במידה והלקוח קיבל את מוצר כשהוא פגום, או מוצר שונה ממה שהוזמן, יהיה הלקוח רשאי לבטל את העסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר, על-ידי יצירת קשר בבקשה לביטול, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א- 1981.